رسانه صنعت پژوهان جهان / مدیریت در سنگاپور به‌سبب ویژگی‌های خاص فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی این کشور، منحصر به فرد است. سنگاپور به‌عنوان یکی از مراکز مالی و تجاری جهان، الگوهای مدیریتی خاص خود را توسعه داده که در کنار اجرای سیاست‌های مؤثر، به رشد و توسعه سریع این کشور کمک کرده است.
- ترکیب فرهنگ شرقی و غربی
مدیریت در سنگاپور تحت‌تأثیر ترکیب فرهنگ‌های شرقی و غربی است. مدیران در این کشور معمولاً به اصول سنتی مشتری‌مداری و احترام به مقام‌های بالاتر توجه می‌کنند، در حالی که در عین‌حال از رویکردهای مدرن مانند نوآوری و کارآفرینی نیز بهره می‌برند (Hofstede, 2001). این تلفیق فرهنگی باعث شکل‌گیری شیوه‌های مدیریتی منحصر به فردی شده است.
- سیاست‌های کارآمد دولتی
دولت سنگاپور نقش بسیار مؤثری در شکل‌گیری و اجرای سیاست‌های مدیریتی ایفا می‌کند. دولت، سیاست‌های کارآمد خود را در زمینه آموزش، بهداشت و زیرساخت‌ها به‌کار گرفته است که بهبود کیفیت زندگی و افزایش بهره‌وری در سازمان‌ها را تسهیل می‌کند (Low, 2017). نتایج مطلوب این سیاست‌ها، سنگاپور را به یکی از بهترین کشورهای دنیا برای انجام کسب‌وکار تبدیل کرده است.
- نوآوری و فناوری
مدیریت نوآوری و فناوری در سنگاپور، یکی از اولویت‌های اصلی به شمار می‌رود. دولت و بخش خصوصی به‌طرز قابل توجهی در تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری می‌کنند. این رویکرد باعث توسعه اکوسیستم فناوری و استارتاپ‌ها در این کشور شده است (Singapore Economic Development Board, 2020). شرکت‌هایی نظیر Grab و Sea Group نمونه‌هایی از موفقیت‌های بزرگ نوآوری در سنگاپور هستند.
- اهمیت تنوع در نیروی کار
سنگاپور به تنوع قومیتی و فرهنگی اعتبار زیادی می‌دهد. این تنوع نه تنها به بهبود چشم‌انداز خلاقیت و نوآوری کمک می‌کند، بلکه به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که از دیدگاه‌ها و تجربیات مختلف بهره‌برداری کنند (Zhuang, 2015). مدیران باید بتوانند با گروه‌های مختلفی از افراد کار کنند و از فضاهای خلاق استفاده کنند.
- سیستم آموزشی و توسعه منابع انسانی
سیستم آموزشی در سنگاپور، یکی از بهترین‌ها در سطح جهان است و بر اساس مهارت‌ها و خلاقیت تمرکز دارد. این نظام آموزشی مستمر، منابع انسانی با کیفیت بالا را تولید می‌کند که برای اداره و مدیریت کسب‌وکارها مناسب هستند (World Economic Forum, 2020). آموزش و پرورش به مدیران این امکان را می‌دهد که نیروهای کار با قابلیت‌های بالا و توانمند را جذب کنند.
- تمرکز بر عملکرد و نتایج
مدیریت در سنگاپور معمولاً بر نتایج و عملکرد متمرکز است. سیستم‌های مدیریتی معمولاً با استفاده از شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs) و ارزیابی‌های مستمر، به‌دنبال بهبود عملکرد سازمان‌ها هستند. این فرهنگ عملکردی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌ها و اهداف خود را به‌خوبی دنبال کنند (Tan, 2018).
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
مدیریت در سنگاپور به‌دلیل ترکیب فرهنگی، سیاست‌های دولتی کارآمد، نوآوری، تنوع و تمرکز بر عملکرد، الگوهای خاصی به خود گرفته است. این ویژگی‌ها نه تنها به موفقیت‌های اقتصادی این کشور کمک کرده، بلکه می‌تواند به‌عنوان الگویی برای سایر کشورها نیز مدنظر قرار گیرد. با توجه به تغییرات سریع در فضایی جهانی، توجه به این گزاره‌ها می‌تواند به درک بهتر از نحوه مدیریت در سنگاپور کمک کند.
تنظیم: علیرضا محمودی فرد – مدرس مدیریت کسب و کار در دانشگاه
